jueves, 22 de noviembre de 2018

Analista de workforce management

 Analista de Workforce Management

Objetivos del puesto

•           Planificar la programación de dotación de las cuentas de la compañía, de modo de mejorar el desempeño de las mismas, maximizando los resultados y alcanzando los objetivos operativos en cada una de ellas.

•           Pronosticar el volumen de contactos a atender.

•           Elaborar proyecciones de evolución de métricas operativas e indicadores de gestión.

 

Requisitos

-           Ser estudiantes avanzados o graduados en Ciencias Económicas, Logística, Ingeniería o Sistemas

-           Excel:  Avanzado

 

Información adicional

Se valorarán experiencia en: Coordinación y Gestión de proyectos; Como así también conocimientos en:

·         Métricas estándar aplicadas en la industria.

·         Conocimientos de normas de calidad (ISO / COPC)

·         Inglés (Preferentemente)

·         Microsoft Excel – Nivel: avanzado (excluyente)

·         Se requiere disponibilidad horaria de lunes a viernes 9:00 a 18:00 hs

 

Los interesados deberán postularse y cargar sus datos en la página web: www.conduentlatam.com 

 

 


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