Seleccionamos Analista De Canales Digitales SSr con experiencia en Análisis, definición y documentación de flujos funcionales con visión omnicanal.
Sus principales tareas serán:
- Documentación de integraciones con procesos de negocios e información de envío y recepción asociada.
- Análisis, definición y documentación de mapas de navegación, agrupaciones funcionales y "customer juorneys".
- Definición de historias de usuario, criterios de aceptación y validación de casos y escenarios de prueba.
- Análisis, seguimiento, propuestas de mejora y de homogeneización de los canales digitales.
Requisitos:
- Conocimiento sobre patrones de uso y diseño, arquitectura de la información y coherencia interna / externa en plataformas digitales.
- Nociones básicas de diseño de interfaz y experiencia de usuario.
- Experiencia en la documentación de procesos financieros digitales dentro de canales Home Banking, Mobile Banking, Terminales de Auto servicio, etc.
- Conocimiento en definiciones de flujos funcionales integradas a los procesos transaccionales e interfaces de provisión expuestas por los mismos.
- Manejo de Metodologías Agiles, Herramientas Google Analytics y Web.
- Diseño de dashboards para el Negocio, Sistemas y Tecnología.
Se ofrecen excelentes condiciones de contratación.
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