Nuestro cliente es ACA SALUD, una destacada empresa que comercializa cobertura prepaga de salud a nivel nacional. Para acompañar su constante crecimiento, para la ciudad de Córdoba y sus alrededores, requiere:
LÍDER REGIONAL DE ATENCIÓN AL AFILIADO
Nos orientamos a interesados con estudios acordes a la posición y con una experiencia mínima de 4 años en funciones de liderazgo de áreas de atención al cliente en organizaciones prestadoras de servicio, preferentemente de salud, y con prácticas profesionalizadas de gestión.
Reportando al Jefe de Atención al Afiliado, su misión consistirá en garantizar la correcta atención al asociado, actual o potencial, como así también a los proveedores y prestadores de los servicios de salud de las filiales a su cargo; en constante interacción con el área comercial y la de contratación de prestadores. .
Sus principales responsabilidades serán:
· Asegurar la excelencia en la prestación del servicio, trabajando en conjunto con su equipo (encargados de filial y administrativos de atención al afiliado).
· Definir, comunicar y hacer cumplir las normas y políticas de atención al público de la organización, en acuerdo con todos los Líderes Regionales de Atención al Afiliado siguiendo las pautas fijadas su superior.
· Mantener una comunicación fluida con su equipo y también con los prestadores de servicios de salud para aclarar dudas y unificar los criterios del alcance de la atención y prestación de servicio.
· Facilitar la resolución de problemas que puedan surgir con afiliados o proveedores de servicio.
Completan el perfil la disponibilidad para viajar con una frecuencia aproximada quincenal a las distintas filiales y agencias de su región (Río Cuarto y Villa María).
Será altamente valorado contar con movilidad propia, el conocimiento de la Ley 26.682, como así también las aptitudes para la comunicación, el liderazgo y el trabajo colaborativo.
Se ofrece la incorporación a una empresa consolidada y en constante evolución, que brinda continuos desafíos profesionales.
Agradecemos ingresar a nuestra página (www.leivayasociados.com.ar) y en la sección de Oportunidades Laborales postular a la referencia XXX. Daremos prioridad a quien postule en dicho sitio.
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