Nos encontramos en la búsqueda de un perfil dinámico, con amplia visión de negocios, capacidad resolutiva, orientación al cliente, excelentes relaciones personales, preferencia al trabajo en equipo, planificación y organización.
Principales funciones:
Pronósticos, Planificación, Programación de tráfico y recursos necesarios para cada proceso.
Gestión en Tiempo Real.
Negociar con todas las Áreas de la Empresa en lo referente a las necesidades para cumplir con los requeridos solicitados por el cliente.
Reportar las necesidades de capacitación del personal de su área.
Seguimiento y control de los envíos al área de facturación.
Liderar el equipo de analistas de pronóstico y gestores en tiempo real.
Requisitos:
Experiencia comprobable mayor a dos años como Coordinador o Jefe de planificación operativa, control de gestión o afines.
Egresado o estudiante de carreras Universitarias y o terciarias afines a: Administración, Ciencias Contable o Económicas, Ingeniería, Matemática, Actuario.
Conocimiento matemático para el manejo de fórmulas y obtención de datos.
Manejo avanzado de herramientas y aplicaciones de Office y Excel. (Excluyente)
Disponibilidad horaria full time y con posibilidad de viajes temporales
Se valorará experiencia en planificación y Programación de centro de contactos y manejo de principales métricas de Call Center
Beneficios:
Relación de dependencia
Medicina pre paga de primer nivel
Plan de beneficios e incentivos por cumplimiento de objetivos
Para saber dónde enviar tu CV necesitamos que antes compartas haciendo clic en tu red social preferida
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