Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Calidad para sumar a nuestro equipo.
Entre sus principales tareas se encuentran:
- Planificar, desplegar, monitorear y evaluar procesos de mejoramiento de calidad.
- Monitorear el cumplimiento de políticas de calidad y formación.
- Actualizar la base de clientes promotores para animar respuestas.
- Relevar y documentar procesos administrativos y comerciales existentes.
- Implementar buenas prácticas y entrenar al personal sobre métodos.
- Auditar en el terreno el cumplimiento de métodos y estándares.
- Tratar los reclamos y sugerencias con cada responsable para revertir la insatisfacción.
- Identificar desvíos y alertas a las Gerencias Comerciales y de Calidad para elaborar un plan de acción.
Requisitos:
- Excel Avanzado (Excluyente)
- Organizado
- Metódico
- Analítico
- Excelente dicción y redacción
- Proactivo
Para saber dónde enviar tu CV necesitamos que antes compartas haciendo clic en tu red social preferida
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